Avatar IA conversationnel Vendre, ça se répète.
Un commercial ne rate pas un closing par manque de connaissance produit — il le rate parce qu'il n'a jamais vraiment pratiqué la situation. Répondre à une objection de prix sous pression, relancer un prospect froid, négocier une remise sans céder : ces réflexes s'entraînent. L'expérience immersive met le commercial face à l'interlocuteur réel, sans conséquence sur un vrai contrat.
Les scénarios sont infinis, les secteurs tous concernés
Transformer le non en oui
Un prospect remet en question le prix, demande un délai ou compare avec un concurrent. Le commercial doit répondre sans céder, reformuler la valeur et avancer vers le closing. L'avatar joue différents profils d'acheteurs : le sceptique, le négociateur agressif, l'indécis. Chaque session génère un score de conviction, de gestion du silence et de résistance à la pression.
- Réponse aux objections de prix, délai et concurrence
- Techniques de closing et relance finale
- Gestion du silence et des hésitations
- Scénarios adaptés B2B et B2C
Le prospect coupe la démo : "Votre concurrent fait pareil pour moins cher. Qu'est-ce qui vous différencie vraiment ?"
Le commercial doit reformuler la valeur sans dénigrer, identifier le vrai frein et avancer vers la prochaine étape.
L'avatar teste plusieurs niveaux de résistance : curiosité, scepticisme profond, fin de non-recevoir.
Score de conviction et de clarté. Replay des formulations qui ont affaibli ou renforcé la position.
L'acheteur ouvre : "On renouvelle, mais on a besoin de 25% de réduction. Sinon on repart en appel d'offres."
Le commercial doit identifier si c'est une vraie contrainte ou une tactique. L'avatar réagit différemment selon la réponse.
Plusieurs issues possibles : accord sur contrepartie, pause stratégique, closing partiel. L'avatar s'adapte.
Score de tenue de position, de créativité de la négociation et de qualité de l'accord final.
Tenir sa position sans perdre le contrat
L'acheteur veut 30% de remise. Le commercial doit négocier sans céder sur la marge, maintenir la valeur perçue et trouver un accord gagnant-gagnant. L'avatar incarne un acheteur professionnel qui connaît les techniques de pression : ultimatum, faux départ, comparaison concurrente. Le commercial apprend à tenir sa position avec élégance.
- Négociation de remises sans céder sur la marge
- Contreparties et échanges de valeur
- Gestion des ultimatums et faux départs
- Closing sur une proposition révisée
Décrocher le rendez-vous
Un prospect froid n'a jamais répondu. Le commercial rappelle pour la troisième fois. L'avatar joue le prospect qui n'a pas le temps, qui "rappellera", qui délègue. Le commercial apprend à créer l'accroche en 20 secondes, gérer les barrages et transformer un appel entrant non sollicité en rendez-vous qualifié.
- Accroche téléphonique et gestion des barrages
- Relance email et LinkedIn sans être intrusif
- Qualification rapide en moins de 2 minutes
- Transformation d'un appel froid en rendez-vous
Le DRH décroche : "Oui, c'est quoi ? J'ai 30 secondes." L'avatar simule une vraie résistance initiale.
Le commercial doit livrer son accroche, créer la curiosité et qualifier sans poser 10 questions.
L'avatar teste les objections classiques : "On a déjà quelqu'un", "Envoyez-moi un mail", "Rappelez dans 6 mois".
Score d'accroche, de qualification et de taux de transformation simulé. Replay des formulations gagnantes.
Des situations réelles, pas des jeux de rôle artificiels
Cartographie des situations-clés
Nous identifions avec vous les moments qui font gagner ou perdre des affaires : objections récurrentes, profils d'acheteurs difficiles, étapes de closing problématiques.
Scénarisation des profils acheteurs
Chaque profil acheteur devient un avatar avec ses tactiques, ses objections et ses déclencheurs. Niveaux de difficulté progressifs. Vous validez avant déploiement.
Déploiement & suivi manager
Accessible via LMS (xAPI/SCORM) ou lien direct. Les managers commerciaux suivent la progression de chaque commercial dans Avatar Académie : scores, replays, axes d'amélioration.
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L'avatar peut-il simuler des profils acheteurs spécifiques à notre secteur ?
Oui. Un acheteur en B2B industriel n'a pas les mêmes tactiques qu'un particulier en immobilier ou un DSI en SaaS. On configure les profils, les objections typiques et le vocabulaire propre à votre marché.
Comment mesurer la progression des commerciaux ?
Via Avatar Académie : score de conviction, taux de closing simulé, gestion du silence, résistance à la pression. Les managers accèdent aux replays de chaque session et peuvent annoter les moments clés.
Est-ce adapté aux nouveaux commerciaux comme aux expérimentés ?
Les deux. Les nouveaux pratiquent les fondamentaux sans risquer de vrais prospects. Les expérimentés travaillent les situations complexes — grands comptes, négociations longues — avec des profils acheteurs avancés.
Peut-on intégrer notre script de vente et nos objections réelles ?
Oui. Nous importons votre script, vos objections les plus fréquentes et les réponses validées par votre équipe. L'avatar devient un reflet fidèle de votre réalité terrain.
La solution fonctionne-t-elle pour la vente à distance et le téléphone ?
Oui. L'avatar peut simuler un appel téléphonique (voix uniquement), une visio ou un échange en face à face. Chaque modalité entraîne des réflexes différents — on les couvre toutes.
Prêt à faire pratiquer vos commerciaux ?
Démo personnalisée, sans engagement.