Soft skills & pratique conversationnelle

Avatar IA conversationnel Pratiquer, pas juste écouter.

Avatar IA conversationnel Scénarios illimités PC · Mobile · LMS Aucun casque requis
85%
du succès professionnel lié aux soft skills
Harvard Business School
74%
des recruteurs privilégient les soft skills aux compétences techniques
LinkedIn 2024
×4
de rétention par la pratique vs cours magistral
PwC
90%
des cyberattaques impliquent une erreur humaine
Verizon DBIR 2024

Un cours magistral n'apprend pas à gérer la pression d'un entretien clinique — il explique le contexte, mais ne le fait pas vivre. L'expérience immersive met l'apprenant dans la situation : il parle, il réagit, il peut déstabiliser. Pour beaucoup, la progression vient de la répétition, pas de la mémorisation.

3 exemples parmi des milliers

Les scénarios sont infinis, les secteurs tous concernés

Éducation

Préparer les étudiants à l'oral

Un étudiant peut pratiquer son grand oral de philosophie, préparer une soutenance de mémoire ou s'entraîner en langue étrangère avec un avatar disponible à 23h. L'avatar joue l'examinateur, pose des questions déstabilisantes, gère les silences et adapte son niveau de difficulté. Chaque session génère un score et des points précis à retravailler.

  • Préparation aux oraux, soutenances et examens
  • Entraînement en langues étrangères sur n'importe quelle matière
  • Soutien scolaire conversationnel disponible 24h/24, dans toutes les langues
  • Accessible sur PC, tablette ou mobile — sans installation
Universités Grandes écoles Lycées Langues Prépa
Scénario — Étudiante en L3 Philo, grand oral
1

Léa s'entraîne à 23h depuis son appartement. L'avatar joue l'examinateur et pose la première question.

2

Il reformule ses arguments, introduit une contradiction, gère un silence de 8 secondes pour tester sa gestion du stress.

3

Elle reçoit en fin de session un score de fluidité, de structuration et les passages à retravailler.

4

Elle recommence le lendemain avec un niveau de difficulté augmenté. Sans déranger son professeur.

Scénario — Étudiant en master de psychologie clinique
1

Thomas pratique son premier entretien de consultation. L'avatar joue un patient anxieux défini par le formateur.

2

Le patient oscille entre retrait et agressivité passive — sans prévenir. Thomas doit maintenir le cadre thérapeutique.

3

L'encadrant consulte à distance les scores d'empathie, d'écoute active et de reformulation de Thomas.

4

La semaine suivante, le même scénario avec un profil plus complexe. Aucun vrai patient impliqué.

Santé & formation médicale

Entretiens cliniques & annonces difficiles

Les étudiants en psychologie, soins infirmiers ou médecine ont besoin de pratiquer des situations impossibles à simuler avec de vrais patients : annonce d'un diagnostic grave, gestion d'un patient agité, entretien de première consultation. L'avatar joue ces profils émotionnels complexes — anxieux, résistant, en déni — sans aucun risque pour le patient réel.

  • Entretiens de première consultation et anamnèse
  • Annonce de diagnostic difficile et accompagnement émotionnel
  • Gestion de patients agités ou en crise
  • Analytics d'empathie et d'écoute active pour le formateur
Psychologie Soins infirmiers Médecine Aide-soignant Paramédical
Cybersécurité

Résistance à l'ingénierie sociale

90% des cyberattaques commencent par un humain qui ouvre une porte. Former les équipes à résister nécessite de les mettre en situation réelle — pas une vidéo, pas un quiz. L'avatar joue l'attaquant : faux technicien IT, faux dirigeant en urgence, faux prestataire. Il monte la pression, crée l'urgence, exploite la politesse. L'employé apprend à identifier et refuser.

  • Simulation de vishing (phishing vocal) et faux support IT
  • Scénarios de manipulation : urgence, autorité, réciprocité
  • Score de résistance et replay des moments de faiblesse
  • Débrief automatique des erreurs après chaque session
Entreprises Banques Santé Collectivités RSSI
Scénario — Employé RH, simulation d'attaque vishing
1

L'avatar appelle en se faisant passer pour le support IT. Il demande les accès d'urgence pour "résoudre un incident critique".

2

Il monte la pression : délai de 5 minutes, ton autoritaire, fausse référence au DSI. Il exploite la politesse et le sentiment de responsabilité.

3

L'employé doit identifier les signaux d'alerte et refuser sans créer de conflit — une compétence qui ne s'apprend pas en lisant.

4

Score de résistance, replay des 3 moments où il aurait pu céder. Débrief automatique des tactiques utilisées.

Notre processus

Du scénario à la pratique

01

Audit des scénarios

Nous identifions avec vous les situations-clés : quelles compétences, quels profils émotionnels, quels niveaux de difficulté. Chaque secteur a ses situations critiques.

02

Scénarisation des avatars

Création des personnages et de leurs profils comportementaux. Niveaux progressifs, langues, réactions émotionnelles. Vous validez avant déploiement.

03

Déploiement & pilotage

Accès via lien web ou intégration dans votre LMS (xAPI/SCORM). L'encadrant suit la progression de chaque apprenant dans Avatar Académie.

FAQ

Questions sur la formation soft skills

L'avatar peut-il jouer différents profils émotionnels ?

Oui. Chaque scénario définit le profil de l'avatar : un étudiant anxieux, un patient agressif, un attaquant persuasif. Les niveaux de difficulté sont ajustables progressivement pour accompagner l'apprenant du débutant à l'expert.

Comment mesurer la progression en soft skills ?

Via Avatar Académie : score de fluidité, indicateurs d'empathie, résistance à la pression, nombre de conversations complétées. L'encadrant voit la progression de chaque apprenant sans être présent pendant la session.

Est-ce adapté à l'enseignement supérieur et aux grandes écoles ?

Oui. L'avatar s'intègre directement dans le LMS de l'établissement (Moodle, Canvas, 360Learning) via xAPI/SCORM. Les enseignants définissent les scénarios, les étudiants pratiquent en autonomie à leur rythme.

Combien de scénarios peut-on créer ?

Il n'y a pas de limite. Une fois l'avatar paramétré, la création d'un nouveau scénario prend quelques heures. Chaque situation (oral d'examen, entretien clinique, attaque d'ingénierie sociale) est un module indépendant.

La solution fonctionne-t-elle sans LMS ?

Oui. L'avatar peut être déployé en application web accessible via un simple lien — sans installation ni LMS. L'intégration LMS via xAPI/SCORM reste disponible pour les établissements qui souhaitent un suivi centralisé.

Prêt à faire pratiquer vos apprenants ?

Démo personnalisée, sans engagement.

Réserver une démo

Un petit cookie ? 🍪 Il nous aide à mieux vous accueillir à chaque visite. Aucune donnée revendue, promis.